台灣「星和醫美」要做醫美界名创優品,用“三美融合”切入内地美業...

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在女性不竭寻求美的进程中，美業市场正在不竭扩展，包含糊口美容和醫療美容，和平常的护肤调养品。数据显示，中國生美市场容量早在2015年末就冲破3000亿元，将来有望冲破万亿范围；在醫美市场，本年估计有近2000万中國人介入消费，总體范围或达2245亿元，同比增速27.57%；护肤品的市场范围也快要4000亿元，增速达22.09%。

持久以来，公立病院因為包袱太重、不器重办事體验，民营病院又仅重追赶利润、專業技能较差，醫美一向有一个相对于真空的地带；此外，糊口美容因為办事門坎低，其终端市场（門店）也一向出显现“小狼藉”款式；跟着人们變美需求的晋升和年青消费者的突起，市场急需一种新的财产形态。此中，轻醫美连锁是今朝比力受追捧的模式，柠悦、繁星轻醫美、芙艾醫療、颜术等都是典范。

36氪近期接触到的「星和醫美科技」（下称：星和醫美）也是一个轻醫美品牌，它2008年在台灣创建，2015年10月进军内地市场。

据开创人林信一先容，與上述品牌分歧的是，星和醫美的思绪是“三美交融”，即同時从醫美診所、美容院、醫療级护肤调养品三个细分范畴切入，以贯串美容照顾护士全流程。此中醫美診所卖力為美容院和醫療级调养品供给專業背书，同時與美容院协廚房清潔用品,同，实现修护一向化；而美容院卖力汇集客源，向醫美診所和醫療级调养品导流，是上层醫療办事和终端调养品的毗连者；醫療级调养品则用来弥补居家照顾护士的终端空缺。

截止今朝，它已在台灣开设10家醫美診所和30家糊口美容院（星和爱美伶俐門店）；在内地开设4家診所（上海、天津、北京）和2家爱美門店（上海）；别的还结合美容專科大夫互助研发了7款合用于居家照顾护士的护肤调养品。今朝，总體的营業占比约莫為60:25:15。此中診所每家門店设置装备摆设大要15-20人，糊口美容院大要3人。

星和爱美門店（團队供图）

实在一向以来，在内地市场生美和醫美大都都是“各自為政”。生美虽然说掌控住流量的进口，但转型醫美还會见临醫療技能缺失、團队办理方法不规范、运营和办事模式差别等坚苦兒童玩具,；此外，生美在复制扩大的速率上比醫美更快，将两者连系到达有用互补、混業谋划也并不是易事。今朝，将醫美與生美乐成交融的唯一标致田园和秀域等少数大品牌割雙眼皮,。

林信一暗示，颠末10年的品牌和技能堆集和互联網化的运营方法，三美交融的模式已根基跑通；得益于内地的互联網盈利和市场盈利，“移植”过来也彻底可行。

此外，林信一出格指出，在几近所有醫美機构寄托咨询師“砍大单”的环境下，星和醫美的理念是“去咨询師化”，即彻底不设咨询師，经由过程互联網和口碑实现获客贩卖。“在台灣，星和所有的用户都是从線上来，没有咨询師也能高效运转。”

公共所熟知的传统醫美機构一般都设有醫美咨询師（台灣也有很多），消费者體验流程通常為“进店—接管醫美咨询師咨询—大夫手术醫治”。此中醫美咨询師常常會變身“超等贩卖員”以提高事迹。但问题是，咨询師專業度不敷，常常过分许诺主顾，大夫很难到达咨询師的许诺结果，终极造成咨询師和大夫，消费者和機构的两重胶葛。

為此，比年来，大都声音也都在预言“醫美咨询師将赋闲”。一方面，行業愈来愈透明化，主顾对咨询进程中的贩卖技能熟門熟路而且起头反感，年青的消费者群體更方向醫美O2O平台直接下单；另外一方面，年青大夫们展示出了本身杰出的沟通能力，咨询師功效逐步被弱化。星和醫美的计谋可以说是顺合時势。

固然，弱化咨询師后，機构的專業能力、产物能力和線上获客能力即是运营重点。据先容，今朝星和醫美环抱皮肤办理 、微整精雕塑形 、抗朽迈年青化和光电中间4大板块，供给了70余项SKU，客单价2000元摆布（毛利40-50%）。

在获客层面，林信一暗示，即使台灣的醫美市场比内地更成熟，但在内地的运营模式可复制台灣——直接線上获客，不外不以網红口碑传布作為重要渠道。今朝，在内地的积累用户已冲破1万，此中有复购的跨越7成。他认為，“爱漂亮的秉性实在全球都差未几，已不存在市场教诲的问题”，此外在内地还能享受更多的互联網盈利，包含一些醫美垂直类O2O和糊口类O2O等，而台灣今朝只有Facebook和Google作為重要流量进口。

将来，星和醫美的愿景是在中海内地一二線都會3年开设100家实體轻醫美连锁和3000家糊口美容院。前者采纳直营模式；后者则是“合股人模式”，即合股人筹备园地、星和醫美带货贩卖。

診所門店（團队供图）

固然，要实现范围谋划的条件仍是要解决尺度化的问题。对此，林信一暗示，星和醫美已渐渐摸索出了可复制的样本，包含办事品类（皮肤办理 、微整精雕塑形 、抗朽迈年青化和光电中间等），雷同醫美界的“名创優品”；和办事流程，比方在線智能复兴和随访等。

為了優化上述流程，星和醫美也一向在摸索線下连锁門店的信息化“进级”，包含得到消费醫療SaaS领健的台灣独家授权，成為美團美業店美團芯的首批互助成員（此外还包含XURFACE超面子、林清轩、克丽缇娜、美肌工坊等品牌）等。此中领健重要办事于醫美診所的信息化办理；而美團除承当所有門店的导流功效外，也為糊口美容馆完成信息線上化。

据悉，美團将為星和爱美的門店供给在線预定、團购、评价等买卖闭环功效；同時，在原有美容办事的根本上增长商品维度，用办事带零售，并接入即時配送的底层能力。用户将来可经由过程手機一键预约办事時候、采办办事和护肤产物，经由过程美團外卖实现产物送货抵家。后续美團还将為其接入包含CRM办理、用户消费举动體系，供给線上線下全链路消费渠道和举动的数据阐发等。

最后先容一下團队， 开创人&董事长&CEO林信一具有15年以上醫療财产谋划及财政计划履历，曾担当新氧醫美CEO。

今朝，星和醫美已正式启动A轮融资用于門店（診所和美容院）扩大。