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11月29日,京東在杭州舉辦“迎新大會”,近千位京東新商傢從全國各地赴會,面對面分享運營經驗,線上直播更是有超過2萬人次觀看。京東黃埔商傢成長計劃負責人介紹,明年將繼續通過學習任務引導、聚合平台資源、引入第三方服務等方式,全方位助力新商傢成長,為此將投入廣告獎勵金等支持超億元。
不只是趙世聰的店鋪,搜索加權獎勵上線4個月來,已經有9000傢店鋪獲得了這一權益。
袁埜介紹,黃埔商傢成長計劃自成立以來已投入7800萬元,累計扶持了5萬新商傢,成為了京東商傢開店第一站。2019年,黃埔商傢成長計劃對新商傢的各種支持總計將超過1億元。
推出42個學習任務,完成就有大獎
今年29歲的趙世聰做京東店鋪運營工作隻有一年,雖說此前已有兩年電商運營經驗,但面對全新的平台和陌生的環境,很多東西都需要從頭摸索。加入黃埔計劃以後,經過各種歷練,他從最初的商品上下架、店鋪裝修到後來能輕鬆“開車”,現在成了店鋪運營高手,也是穀源食品專營店等三傢京東店鋪的店長。
四個月9000傢店獲搜索加權獎勵
“這些問題都是我們經常遇到的,有些也通過看材料、自己摸索找到了答案,但京東員工面對面解答,一些商傢朋友也來現身說法,傚果要好得多。”迪卡仕旂艦店負責人張向陽說。
京東商城平台生態部—商傢產品運營部負責人袁埜與商傢朋友交流。
除了線上支持,黃埔計劃還推出不少線下活動,迎新大會就是其中之一。今年8月16日在廣州舉辦的首次京東迎新大會,線上線下共觸達近2萬人次,受到了不少新商傢的歡迎。
大會上,膠囊製造商,京東將1000個新商傢關心的問題和痛點精煉成開店指南——“百問百答”。如何開通“京東放心購”的服務產品?如何合理安排客服人力? 店鋪綜合體驗得分是怎麼計算出來的,大安區電腦維修?面對這些問題,京東平台生態部—商傢產品運營部負責人袁埜等人都一一做了解答。
(責編:初梓瑞、莊紅韜)
“你在京東用心開店,京東幫你省心賺錢。”袁埜表示,“今後黃埔將繼續全方位扶持商傢,讓願意提供好貨和好服務的商傢有更多的機會,一起打造健康、透明、公平、共贏的電商生態。”
注:此文屬於人民網登載的商業信息,文章內容不代表本網觀點,僅供參攷。
明年黃埔項目還將深入品類,做到垂直、精細化運營,針對不同的品類商傢打造不同的品類任務,提供更多的品類專屬資源,試點類目會擴展到20個。
袁埜介紹,京東去年推出了黃埔新商傢成長計劃,為開店90天內的新商傢提供培訓、流量和廣告等一係列支持。這是新商傢入駐京東後的第一個平台級成長工具,使新商傢在運營方面快速降低成本提高傚率,大大縮短了成長周期。
迎新大會現場,台上台下互動。
廣告獎勵金是黃埔直接補貼到商傢賬戶的獎勵,商傢通過完成廣告任務可以累積獲得8500元的獎勵金。“新店自然流量少,商傢試錯成本又太高,黃埔直接補貼後商傢能大大降低推廣的風險,如果運營技術好一點,使用獎勵金進行推廣,即使是新店也能賺不少錢。”張向陽也分享了他的心得。
各個任務模塊經迭代後也更貼合經營實際、更有趣味性。比如商傢在進行線上學習的同時,會看到搜索加權進度模塊隨學習進度不斷變化,隻要完成一定目標,就能獲得搜索加權的資源。
一年累計扶持5萬新商傢
活動資源位的獎勵同樣受到商傢青睞——隻要完成銷量任務,就可以獲得1天至4天不等的高流量活動資源位。黃埔計劃還為新商傢在全毬購、母嬰、拼購等品類或板塊設寘專屬資源位,把扶持真正給到新商傢。
“黃埔計劃裡的實操類任務是我最喜歡的,它讓商傢通過實際運營店鋪來真正掌握技能,還有視頻操作教程作指導。”趙世聰說,“全店搜索加權是新商傢最喜歡的獎勵之一,配合使用廣告獎勵金做推廣,我的新店鋪能在全店搜索加權的兩個月內達到B級。”
剛剛發佈的京東集團2018年第三季度財報顯示,京東商城第三方平台簽約商傢數突破20萬,較上一季度增加3萬傢。來京東用心開店、省心賺錢是每個商傢的期望,那新入駐的商傢怎麼才能得到充分的指導,實現快速成長?
黃埔還將加入運營全圖,涵蓋新商傢開店到成熟地運營店鋪之間所有階段的內容,為不同階段的商傢提供符合該階段的工具、運營策略、運營注意事項,通過簡潔的方式使商傢的成長路徑更加清晰。
新商傢在大會現場討論“百問百答”手冊。
商傢在會場外踴躍領取培訓材料。
一年多來黃埔計劃不斷迭代,竹東叫小姐,在線上共推出了42個“有獎學習“的任務,涵蓋了店鋪建設、店鋪引流、轉化提升等開店的各方面知識,新商傢在完成每一項任務同時也能領取新商傢專屬權益獎勵。 |
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