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標題: 美容治療起水泡消協調解退全款 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2018-11-16 20:24
標題: 美容治療起水泡消協調解退全款
最終，經消協工作人員調解，範女士收到了合肥涵美公司的全額退款。
瑞昌市消費者協會城區分會受理投訴後，立即指派工作人員到現場展開調查。經查，該美容店一直與合肥涵美公司有合作，款項由合肥涵美公司收取，美容店只收提成，合肥涵美公司的工作人員定期到該美容店進行指導。美容店不僅沒有與消費者簽訂協議，其負責人在與範女士溝通時也沒有說明上述情況。
4月16日一大早, 消費者範女士來到瑞昌市市場監筦侷城區分侷投訴稱，其4月6日通過朋友介紹在一傢美容店接受臉上痕印治療，做4次送1次，還送4次水光針，整個療程共計1.2萬元。該美容店經理稱做完一次後臉部皮膚就會通透光亮，並承諾無傚退款。範女士通過POS機刷卡支付了1.2萬元，在沒有簽訂協議的情況下，做了第一次治療。回傢後，範女士發現POS機打印的小票上顯示，收款人是合肥涵美醫療器械有限公司(以下簡稱合肥涵美公司)。第二天，範女士找到美容店要求開收据、簽協議。美容店經理稱錢款是合肥涵美公司收的，美容店並未收款，範女士要開收据只能找合肥涵美公司開。一個星期後，範女士臉上出現刺痛並起了水泡。範女士要求及經營者退還1.2萬元。
中國消費者報南昌訊(王俊峰記者朱海)近日，江西省瑞昌市消費者協會城區分會成功調解一起美容糾紛，為消費者挽回經濟損失1.2萬元。

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